Deutche Post - 3rd Party screening (ber om pass)

När DP mailer om 3rd Party screening behöver de en kunds ID-Card / Passport with address and birth date. E-mail ser ut som här:

OBS!!! Alla passport ska bli skickat till necst_ipz@deutschepost.de

Kund kan skcika den själv eller kan skcika till oss så vi skickar den vidare till necst_ipz@deutschepost.de

1. Vi hittar ordern och kommenterar ” DP ber om Pass - mailar kund”

2. Vi mailar kund med Saved reply ”ENG-LEV-DP behöver PASS”
   

3. Svara DP med Saved Reply ” ENG – we will contact the customer."

4. När kund skickat pass till oss

   1. Skriv i Easyfy: ”kund skickat pass. Skickar till DP”

   2. Skicka kunds pass som bifogad fil till necst_ipz@deutschepost.de. Skriv ”see attached passport”

5. Om kund svarar INTE till oss och det finns inget update på tracking betyder det att kund har inte skickat till DP själv heller. Vi ber DP att skcika paketet tillbaka till oss då