Logga in till TRUSTEDSHOPS

Email: backoffice@hatstore.com

Lösenord: Newera12

A. Om vi har inga TS Guarantees för att försvara ser vi informationen enligt nedan i Trusted shops Dashboard:

"Guarantees

There are no guarantee cases awaiting your response"

Det betyder att ditt arbete med TS Guarantees är klart för idag ?

B. Om vi har TS Guarantees för att försvara ser vi informationen enligt nedan i Trusted shops Dashboard:

Då kommer vi även få meddelande från Trusted Shops i backoffice@hatstore.com

Hur hanterar vi den i  backoffice@hatstore.com

Trusted Shops mailar till  backoffice@hatstore.com

A. Det kommer e-mail "Response required regarding Buyer Protection." 

• Detta betyder att det finns ett claim i Trusted Shop
• Samma person som gör Reviews gör dessa claims
• Du kan stänga mailet, det kommer synas när personen som kör Reviews loggar in på Trusted Shops

B. Om ämnesråden säger ” Your reported service review” så kan det vara så att de behöver mer info angående en review vi har rapporterat. Kolla igenom om vi behöver skicka någon info eller bara stänga mailet.