Reklamationer workflows

Created by Barbara B, Modified on Tue, 20 Aug, 2024 at 2:55 PM by Barbara B

VAS -reklamation (om det är produktions fel)

1. Gå till #feedbackproduktion i Slack

2. Klicka på Shortcut-logon längst ner till höger (fyrkanten med ett snedstreck)

3. Välj “Reklamation-Produktion”

4. Fyll i formuläret och klicka på “Submit”

Din reklamation är nu skickad i kanalen. Bifoga bilderna som en kommentar
Om du har valt "göra på nytt" med "JA", klicka på knappen "skicka till prio-produktion”. Din reklamation kommer då automatiskt skickas till slackkanalen prio-produktion. Om du väljer “NEJ” behöver du inte göra något mer.
Skriv en kommentar om reklamationen i ordern i Easyfy

1. Gå till #feedbackppackning i Slack

2. Klicka på Shortcut-logon längst ner till höger (fyrkanten med ett snedstreck)

3. Välj “Reklamation-Packning”

ÖVRIGT:

Om vi får en reklamation på en sortiment keps (utan egen design) ska vi fylla i formuläret här:

Detta gäller alla reklamationer, stort som smått. Felstygn, patcher som lossnat, etc.